顧客管理で管理すべきはネクストアクション（行動管理）   「注目合戦」だからこそ大切なネクストアクション アンケートがネクストアクションを決める 確実に行動に移すために必要な顧客管理の重要性   展示 … 続きを読む SFA、CRMを活用して「行動管理」ができていますか？