現場のモチベーションは何故下がるの?

現場のモチベーションが上がると展示会は成功する!

 

最近お会いした展示会責任者から、こんな質問を受けました。

 

「どうやったら現場のモチベーションが上がりますか?」

 

その企業は、現場の方々のモチベーションが低いことに悩んでいる様子でした。

具体的に現場がどのような感じですか?と聞くと、

 

  • ブース内で立っているだけで動かない
  • 来場者が興味ありそうに見ているのに、声をかけない
  • 笑顔がない、暗い

 

と答えが返ってきました。

 

さらに、質問をしました。

「モチベーションが上がらない原因は何ですか?」

 

責任者A「・・・確かに何故でしょう?」

 

現場を経験しているから分かるモチベーションが上がらない理由

 

現場のモチベーションが上がらない理由は3つあります。

 

  1. 展示会に出しても意味がないと感じている
  2. 現場で何をすれば良いか分からない
  3. とにかく疲れる

 

すぐにできる解決方法をご紹介します!

 

1.展示会に出しても意味がないと感じている

 

展示会ってそもそも意味あるの?

こんな気持ちで、現場に立っているとやる気なんて出ないですよね・・

 

私は、学生時代警備員のアルバイトをやりました。

全く車が通らない田舎の道の工事で、片側通行のために警備員として8時間立ちっぱなしの仕事でした。

結局車は一台も通りませんでした。

とにかく時間がたつのが遅くて辛かったです。

 

確かにお金を貰っているのだから仕事です。

しっかりやらなければいけません。

でも、モチベーションをどう維持して良いのか全く分かりませんでした。

 

極端な話かもしれませんが、展示会でも似たような状況を目にすることがあります。

明らかに、「出展の意味がない」と思っていそうだなと分かります。

 

この状況を解決するのが「目標設定」です。

実は、現場のモチベーションは、展示会前に決定します。

展示会前の準備の「やり方」でモチベーションは変わるのです。

 

「目標設定やっているよ!」

こんな言葉も聞こえてきそうです。

もしかして、事務局(マーケ部)が勝手に決めたりしていませんか?

 

目標設定の重要なポイントは、決定に現場の方が参加しているかどうかです。

 

こちらは、弊社が支援をして実際に作成した目標設定シートです。

支援の結果、最も満足して頂いたのが、現場のモチベーションが上がったことでした。

 

目標設定はワークショップを行って、各事業部の代表者を集めてみんなで決めました。

ポイントは「納得感」です!

 

展示会前に是非やってみて下さい。

必ず良い効果が期待できます。

 

2.現場で何をすれば良いか分からない

 

これも、モチベーションが上がらない良くある理由です。

現場の方が何をすれば良いのか分からないまま参加しているパターン。

 

実は、この課題も展示会前に解決することができます。

それは「オペレーション」を明確にすること。

 

目標設定をするときに、現場で「誰が」「どの欲割」で「何をするのか」を明確にします。

Aさんは、呼び込みをメインに行う。Bさんは、○○製品のデモ担当。Cさんは競合他社対策要員。

 

来場者がブースに入ってから出ていくまでのプロセスをイメージして、役割を明確にします。

そして、その役割を誰がやるのかはっきりさせます。

 

何故「目標設定」のときにやると良いのか?

 

「目標数値」と「オペレーション」は密な関係です。

目標数値が本当に達成可能なのか?を見極める手法として、「オペレーション」を考えます。

 

現場のモチベーションは展示会前に決まる!

ここまでくると3つ目の課題も展示会前に解決できそうです!

 

3.とにかく疲れる

 

展示会はとにかく疲れます。

最後は端的に!大事なのは「休憩計画」です。

 

現場のモチベーションを維持する為にも、「休憩計画」を事前に立ててください。

休憩を取るかどうかよりも、計画があることが重要です。

 

この計画も事前に立てていないと、現場ではなかなか休憩を取りにくい雰囲気になります。

「ちゃんと休憩をとってもよい計画になっています!」

これが大事なのです!

 

まとめ

 

展示会の成功を左右する「現場のモチベーション」。

現場で解決しようと思ってもできません。

展示会前の準備で勝負は決まっています!

 

参考にして頂ければ幸いです。

 

最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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